一、万和热水器操作器按键失灵原因分析:

　　1、暴力操作致使按键失效

　　2、操作器按键超过使用寿命

　　3、触摸按键与面盖装饰板接触不良

　　4、操作器故障

　　二、万和热水器操作器按键失灵解决措施:

　　1、更换操作器

　　2、重新装配操作器与面盖

　　三、万和热水器使用的注意事项

　　1、依气源选购热水器。家庭选用何种燃气热水器，取决于目前家庭使用的气源。主要气源有人工煤气、液化石油气、天然气等几种，各种燃气不能通用，选购时要注意识别。

　　2、应安装废气排放装置。目前市场上燃气热水器废气排放装置有两种：一为烟道排气式，即用一根排气管道连接热水器排气口，将废气通过管道排至户外。但如果烟道安装不正确，使排气口直对风口，那么在刮北风时使用易使废气倒灌而引发危险。因此，安装这类烟道要有室外烟囱，让其自然抽风。二为强排式，即通过安装在热水器本体上的小型风扇，将废气排向室外。这类热水器不论室内通风状况是否良好或室外是否刮风，都不会发生危险。

　　3、须由专业人员安装。安装燃气热水器必须经过燃气总公司同意，由专业安装人员安装并领取使用许可证。选购热水器要注意比较厂家的售后服务，有没有在当地设立维修点或特约维修部门。